张兰和俏江南的失败,更多还是要归因于张兰个人在经营和管理上的失误,引进资本,只是让这些错误更早浮现。 另一方面消费者的购买需求也在不断发生变化,消费者购买行为的关键性因素也会发生不规则的变动,导致消费者发生感情转移,购买冲动发生转向。例如:违反《广告法》作虚假宣传、违反《产品质量法》生产质量不达标的产品,以及从事业务超出营业执照经营范围等。没有正确的反馈,就没有正确的互动。
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